Anasayfa / Blog / ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Sistemi Tarihçesi

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Sistemi Tarihçesi

 ISO/IEC 20000 IT servis yönetimine yönelik kurulmuş ilk uluslararası standart olup,  2005 yılında geliştirilmiş ve 2011 yılında revize edilmiştir.  Önceden yayınlanan BS 15000’i temel alır.

2011 yılında ISO 20000:2005, ISO 20000-1:2011 şeklini alarak revize edilmiştir. 2012 yılının Şubat ayında ise ISO 20000-2: 2005 ise ISO 20000-2:2012 olmuştur.

İlk sürüm 42 kopyadan oluşmuştu. İçeriğinde Bilgi Teknolojilerinin yönetimi ile alakalı her tür nokta ve unsur ayrıntısı ile ele alınmaktaydı. Örneğin bilgisayar kurulumu, etkili yangın söndürme yöntemi gibi.

İkinci sürüm için içerikler hazırlanırken aşağıda değineceğimiz konulara özellikle dikkat edilmiştir:

1)      Bilgi tekrarından kaçınılması

2)      Bilgiler arasında tutarlılık sağlanması ve artırılması

3)      Geliştirilmiş ve yükseltilmiş yönetim

4)      Artırılmış konu odaklılık eğilimi

5)      Güncellenmiş bilgiler

 

  • İkinci sürümde on adet ana kitap iki başlık altında toplanmıştır
  • Hizmet desteği sağlar
  • Hizmet sunumu verir
  • 4 adet modül şu şekilde yeniden isimlendirilmiştir:

–          Çözüm yönetimi ve maliyet yönetimi = Sürüm yönetimi

–          Süreç yönetimi = Hizmet sürekliliği yönetimi

–          Yardım masası = Olay yönetimi

–          Maliyet yönetimi = Finansal Yönetim

 

3. sürüm ise 2. Sürüme yönelik eksiklikleri gidermeyi hedef almıştır. Genel olarak BT servislerinin tüm yaşam döngüsünü ele alır ve aşağıda belirtilen noktalara odaklanır:

* Yatırımın geri dönüşü

*Bilgiler arası tutarsızlık /tutarlılık sağlama

*BT’ye ait dinamik değişiklikler

*Yaşam döngüsü

 

3. sürüm ile beraber toplamda 7 olan kitap sayısı 5 ile sınırlandırılmıştır.

* Hizmet stratejisi

* Hizmet tasarımı

* Hizmet geçişi

* Hizmet yönetimi

* Sürekli servis gelişimi

Kontrol edin...

ISO 27001 Nedir? | ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 27001 Nedir? | ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Nedir? ISO 27001, Uluslararası Standart …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı Doküman Yönetim Sistemi Yazılımı
ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi